“凭什么说你的方案有效果？”
“讲了一堆你觉得，有客观依据么？”
是不是很想有理有据的把数据分析甩出来？
行！那今天就来介绍设计的数据分析思路，为你的方案增添 10 分说服力！
作为一枚设计小萌新，对上述场景，是否似曾相识呢？
阅读文章 >谁不想摸鱼呢？可真的用不上呀！
产品或运营的数据报表多是从本职业影响的范畴出发，去分析产品策略、渠道投放、运营手段等对整体大盘的影响。给出的数据要么和设计无甚相关，例如渠道的投入产出比，要么更偏向整体效果，无法探究设计方案的作用，例如参与人数、整体留存等。这样的数据，无法论证设计方案的影响效果，也就无法形成有效沉淀。
所以，数据分析，还是要自己做！
如果你知道哪些设计会影响最终数据指标，知道如何拆解成与设计相匹配的小指标，会通过数据看出问题或机会，那么这就叫会设计数据分析。
简单点，如果你曾被以下问题困扰过，那么下面的内容可要看仔细了~
本篇文章将遵从数据分析的三大步骤“拆解—埋点—分析”，从设计视角进行讲解和案例探讨。
问题：我是根据产品目标来做设计的，但我没办法证明方案是怎么影响总指标的？
诊断：除了总目标，不知道还能如何验证。属于数据拆分的问题。
怎么拆？
拆分数据是大化小的过程，宗旨是可以将终点数据拆分成过程数据、细节数据。以下为两个基础拆分思路：
1）构成法
「适用范围」有多维平行影响因素构成的数据，通常有固定公式的都属于该类。
「案例」商品交易总额 GMV、用户终身价值 LTV 等。
2）行为路径法
「适用范围」总指标是“后置数据”，会受到一系列的“前置因素”影响。
「案例」用户留存。
在实际使用中，“构成法”和“行为路径法”通常是交叉叠加使用的。
例如，为电商的年终大促做活动设计，总指标为 GMV（商品交易总额）。
第一步：通过“GMV=点击 UV*转化率*平均客单价”的一般公式，可拆出 3 个二级指标——“SKU点击UV”、“转化率”、“平均客单价”。但这3个指标并不能直接指向设计，需要继续拆分。
第二步：“SKU 点击 UV”对照用户行为，即用户“进入活动页面—看到页面上的‘商品橱窗’—点击陈列的SKU”。依照该行动顺序，可以找到对应的设计模块。“进入活动页面”转化为“活动入口点击率”；“看到页面上的商品橱窗”转化为“模块曝光率”；“点击陈列的SKU”转化为“模块的SKU点击率”。
到此，指标已拆分至与设计直接相关的数据，我们可以通过数据的表现，发现设计效果是否达到预期。
如果不满足于问题的发现，还想继续探讨如何设计效果更好，则需要通过对影响因素进行拆分，例如影响 SKU 点击的设计因素有位置、大小、动效、商品信息等等，通过 AB 测试的方式，来找到设计更优的解法。
概括模型
以上思路可以概括为：UJM+OSM 模型。该模型非常通用，和做设计的思路一致，会设计就会拆数据。
应用思考
案例：一款雇主招聘产品，为有更好的招聘效果，鼓励雇主在活动期间多查看简历、与应聘方沟通。那么“招聘效果”可以用哪些数据表示呢？
实际案例更为复杂多元，以上仅为大致的思考思路，并不代表标准答案。
问题：收到数据图表，但看不出这和我的设计有什么关系？
诊断：没有办法对应数据和方案的关系。属于数据埋点的问题。
怎么设置埋点数据？
1）页面行为转化法
设置埋点的目标，是在设计方案中找到可以表达你所需指标的数据。是用户在页面上的行为形成了数据，我们需要做的是确认哪些行为可以表达数据，然后对行为进行统计。接上个例子，“模块的 SKU 点击率”=模块的 UV 点击数/模块展示 UV，因此埋点数据是“模块的 UV 点击数”和“模块展示 UV”。
概括
这里归纳一些通用数据供参考。
以上数据收到后还需进行分析，才能发现目标。仅仅展示这些数据并不能叫做数据分析哦~
问题：得到一组多维数据，可怎么看结论都只有比大小？
诊断：缺乏关联分析思维。属于数据分析的问题。
通过数据埋点得到多个单一数据，对单一数据进行不同角度的计算，再结合设计得出的结论，就是数据分析。
如果对数据具备充足的设想，这一步仅仅是简单的计算和推理工作。但在实际中，往往会因为前期的思考不足，拿到数据后只会比大小。
如何找到分析角度？
分析就是找特征，以及造成特征的原因。因此，大小只是表象，大小必须和其他因素关联才是分析。以最常见的“比大小的思路”为起点，横纵拓展思路：
案例应用
应用案例：C 端招聘-留存数据分析
一款面对求职者的招聘产品，在节日期间开展活动，活动目标是通过任务奖励，引导用户产生和求职相关的行为。
已有数据：
其他数据：活动整体次留、产品次留。
依照上述思路：
1）比大小
A 同期比较：
抽取以上数据并制作新表，观察可得以下三点。
Q1. 两类用户中哪类的次留表现更好？（人群性）
从整体数据看，“完成任务的用户”相比仅“参与的用户”，次留率明显更高。
Q2. 两类用户与活动整体留存相比表现如何？（事件性）
活动整体次留率为 8%，“参与任务用户”和“完成任务用户”次留均高于整体次留。说明与任务相关的用户次留表现更好。
Q3. 两类用户与产品整体留存相比表现如何？（事件性）
活动期间整体产品的次留率为 25%，通过数据可知：“参与 3 个任务及以上”、“完成 1 个任务及以上”的用户，可达或超越平台次留数据。
而这两部分用户占比活动用户数量极少，也侧面印证了活动次留低于产品同期次留的结论。说明该活动的内容或策略未达用户预期，可能是活动目标与用户使用产品的目标不一致，也可能是奖励吸引力不足。
B 不同期比较：
Q1. 当前活动数据对比往期相同数据，是否有变化？（时间性）
方法参考以上，此处不再举例。
2）看趋势
A 从参与任务数、完成任务数视角看：
Q1. 任务数与留存提升幅度之间有什么发现？
从留存提升效率看，“参与 2 个任务”到“参与 3 个任务”，留存提升最快（17.75%），其次是“参与 3 个任务”到“参与 4 个任务”（12.1%）；考虑到“完成所有任务”（7 个任务）的基数过小，排除“完成 6 个任务”到“完成 7 个任务”外，“完成 2 个任务”到“完成 3 个任务”，留存提升最快（24.26%），其次是“完成 1 个任务”到“完成 2 个任务”（17.64%）。
因此，尽量让用户从“参与 2 个任务”提升到 3 到 4 个、从“完成 1 个任务”提升成 2 到 3 个，对提升留存效率最高。
B 从日期来看：
Q1. 两类用户留存变化与活动留存有什么关系？
以“完成 1 个任务的用户”留存为例，看转化与留存的关系：“用户活动次留”与“完成 1 个任务的用户次留”随时间变化趋势相近。说明转化与留存存在一定的正相关关系。
Q2. 活动期间，次留如何变化？
次留随时间呈现缓慢下降趋势，但基本维持在 7-8%之间。结合该活动过程中无其他事件或策略来中途拉升留存，判断 3 周的活动对用户的留存效果相对稳定。
同理，如果在长期次留走势中发现有突然下降或提升的点，可以参考该时间段内是否有其他事件发生，这是一种寻找留存和事件关系的方式。
3）看分布
Q1. 参与、完成任务人数分布占比有何特点？对后续策略有何启发？
从参与不同任务数的人数分布看，参与 1 个任务的占比最高，达 39.00%，远高于其他参与任务数。从完成不同任务数的人数分布看，完成 1、2 个任务占比最多，二者相加占比达 67.67%。结合“任务数与留存提升幅度”的结论推理可得：如想整体活动的留存率提升，需要关注占比较大的“参与 1 个任务的用户”、“完成 1、2 个任务的用户”。且这两部分人群占比大，针对其进行专门设计，可以有效影响活动整体的留存。
Q2. 转化与次留随时间如何变化？有何发现？
此处转化指完成任务。根据趋势图可看出：
以此可得，“完成 1-3 个任务的用户”和“完成全部任务的用户”，在当前无任何中途拉升次留的情况下，再次访问的意愿基本不变。但完成 4-6 个任务的用户，则需要在活动开启一周后采取其他留存措施来帮助稳定留存。
以上就是设计数据分析的基本思路，希望可以帮助大家建立基本的分析意识，面对数据不再迷茫。不过，对数据的敏感度并非一朝一夕可以形成，今后也需要大家在具体案例中有意识的练习哦~
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本篇来源：优设网
原文地址：https://www.uisdc.com/data-and-design
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