京东 创意 心智 随着 3 年疫情影响，全球经济下行，消费者更加关注性价比高的货品，今年京东 11.11 以“给生活多点实在”为主题，以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验 ，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和实在服务，京东电器也将在此次 11.11，重点围绕价格心智体验，通过设计让用户快速找到实实在在的商品。往期京东设计案例：大厂案例实战！京东微信购物2022年改版深度解读今年以来，京东购物小程序围绕“一键发现 万物好店”的产品心智，从消费链路的上游提升可逛性出发进行了一系列产品&营销设计升级。阅读文章 > 本篇文章将从项目背景、价格心智设计语言传达、京东电器 11.11 事业部视觉创意、品类视觉创意、京东电器全渠道的线上线下视觉体验一致、总结与心得六个方向去讲述，浏览阅读大概需要 10 分钟目录：项目背景：2022 京东电器 11.11，在集团“给生活多点实在”的主题下，整合各事业部，在统一性中彰显各品类差异性，探索更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格和商品。价格心智设计语言传达：3C Design 在设计上探索价格心智的表达新方式，传播“京东电器”品牌符号特征契合“好物，好价，好服务”体验心智。京东电器 11.11--事业部创意视觉：各级事业部会场 11.11 以“闪电·痕迹”为核心设计理念，统一加入京东电器代言人肖战，创意推导新品类，新趋势，通过创意触达让用户看见并吸引，实现更好的商业转化，提升京东电器品牌声量。京东电器 11.11 -- 品类视觉风格创意：京东电器 11.11 在品类侧会场中以京东电器 IP 形象 joy 为主体，让创意符号闪电划过展现各种创意场景，以场景维度推出 3C 各品类产品。京东电器全渠道的线上线下视觉体验一致：对线下业态视觉做统一规范指导，做到线上线下视觉体验一致，更好更有效触达用户体验，全方位传播心智提升品牌声量。总结与心得：此次 11.11 设计从用户角度出发，想用户所想，让用户快速找到实实在在的商品，满足用户对于购买高性价比货品的需求，建立京东电器为用户购物价格心智的首选平台。一、项目背景前言：京东 11.11 主题背景今年京东 11.11 以“给生活多点实在”为主题，将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验 ，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和实在服务。1.新消费设计思考基于京东 11.11“给生活多点实在”的主题，同时随着全球经济下行对用户生活方方面面的影响，3C 产品面临着新一轮的消费变化，此次京东电器 11.11 聚焦“人”“货”“场”进行了全新的设计思考。①：人群：关注消费者对于价格诉求，追求性价比，追求好的商品推荐，追求更多优惠信息的接受；②：货的设计：建设价格心智设计，让用户快速找到实实在在的商品，把好的商品介绍出去；③：场/业态：建设性价比爆品多端多场景，线上线下同时注重打造价格心智的实体业态环境，打造一致性的体验感知；2.造记忆-京东电器品牌的价格心智我们在去设计价格心智的同时加入对符号，货品氛围，线上线下场景化体验感知一致性的思考，通过对于楼层货品视觉氛围渲染、商卡价格力信息传达、百大品牌共建传播探索等， 给用户传递京东电器是价格购物首选平台的认知。近期工作思维模型：Design Think：设计团队近期目标会围绕三个维度去思考与推进执行“京东电器心智打造”：造记忆、造场、造势二、价格心智设计语言传达1. 商卡价格心智设计的调研与升级通过对友商平台商卡信息的调研，建立了商卡价格心智雷达图，并分析得出结论：友商平台主要通过标签的不同颜色区分活动的规则和促销节点，通过进度条可视化“库存余量”以增加促销紧迫感，商卡中重点突出“直降/补贴/全网低价”等信息；尝试应用“价格曲线”突出价格；商卡中较突出“优惠券”样式；京东电器根据自身货品及价格，此次 11.11 在商卡信息传达上，主要以突出“预估到手价”、突出“补贴”以及突出“抢购”三大信息维度作为重点设计方向；2. 价格心智组件调研分析此次 11.11，3C design 同时也对友商平台价格心智组件进行了设计调研，探索了“价格心智文案规范”、“架构按钮”、“价格梯度、价格曲线”和“价格信息描述”的信息和设计样式的表达。① 低价心智文案规范规则、进度、状态：对各平台“时间轴/倒计时”、“活动状态/进度条”做了收集调研；主要以突出“补贴”、突出“直降”“金额”、突出“券”、突出“秒杀”“限时”“抢购”四个维度为核心信息去传达给消费者对价格的感知；加购按钮：对各平台商卡上加入购物车的按钮信息做了收集调研；主要以突出“补贴”、突出“直降”“金额”、突出“券”、突出“秒杀”“限时”“抢购”四个维度为核心信息去传达给消费者对价格的感知；价格梯度、价格曲线：价格梯度主要包含“三阶”和“两阶”、价格曲线以不同维度描述价格：单价到手/预估到手/已省等；价格信息描述：主要包含“降价金额文案”、“补贴金额文案”和“券后金额文案”三大维度2. 京东电器价格心智组件应用&提升价格心智商卡设计提升设计升级：11.11 期间对 3C 全部 20 余个会场进行整体设计升级，具体优化提升补贴价、利益点、折线力度和到手价等信息，用逛会场的体验上提升价格心智；团队共同参与设计了共计 63 种商品卡片样式；24 种价格曲线样式；51 种加购按钮，在优化后单个商卡楼层曝光点击率最高提升 4 个百分点；同时也提升了会场的页面停留时长和转化，在后续大促中仍可沿用；3. 京东电器价格心智营销新阵地① 京东电器巨超值项目背景：京东电器帮我“砍下来”的心智玩法，运用征集用户购物心愿，让利消费者，促销极简，30 天价保，晚 8 开抢的重点策略主动出击，占领心智，提升消费者促销体验。创意思路：在打造京东电器巨超值品牌 IP 的同时，保持大促氛围感。页面整体框架去繁从简，突出重要促销信息的同时需要做到模块与模块间的合理布局。另外用户对于促销信息非常敏感，利用符合用户认知的图形提高主题的辨识度及营造促销的氛围感。巨超值货品选择：通过京东强大的议价能力，大单采购，为消费者提供高性价比货品，建设性价比爆品多端多场景的心智。低价心智设计感：巨超值会场是 11.11 主打价格心智的根据地，整体会场强化补贴价展示，设计增加“补贴 XXX 元”、“预估到手价”和“白菜捡漏价”等低价心智信息，同时设计大转盘会场，增加新用户引流；② 巨超值视觉创意展示：4. 未来展望3C Design 将在未来 12.12 等大促活动中，总结各会场商卡价格信息设计数据转化率，持续优化价格力信息，丰富价格设计样式，进一步强化京东电器价格心智传播。最终会修改并沉淀出属于 3C Design 专属的价格心智标签与文案规范组件库。三、京东电器 11.11 -- 事业部视觉风格创意前言：集团 11.11 视觉创意理念背景介绍：「核心目标」主会场氛围共建，打造集团整体大促氛围，给用户统一的强促销感知。「主视觉概念」围绕主题“11.11 主题”，拆解设计关键词 —— 体验至简、自然可持续、多元创新、多元包容，提炼出“给生活多点实在”的主视觉概念，以11.11Logo图形作为超级符号应用贯穿此次11.11，并结合京东品牌资产Joy符号，加深平台印记。1. 11.11 项目创意「痕迹」设计理念：消费者在 11.11 大促中有过喜悦、惊喜、感动等等，这些都是在记忆中的痕迹；品牌符号“闪电”闪过的痕迹，是京东电器与用户共同的记忆，痕迹上绽放出的画面（产品、服务、情感），都是京东电器 11.11 给用户带来的种种惊喜体验。主视觉各事业部拉通，通过“肖战”的粉丝经济效应，叠加京东电器品牌标志性记忆元素图形“闪电”，组成主视觉元素模型，在闪电的尾部设计了一条记忆“轨迹”，意指每一次购物都是一段美好的记忆，在价格心智的基础上添加一些温度。2. 一级事业部会场视觉创意规范：3. 各事业部主会场视觉创意：创意思路：各事业部统一以京东电器“闪电”符号+痕迹为核心创意设计理念，融入京东电器代言人肖战，强化京东电器品牌心智，将“场”的选景设在室外街道，在街道两侧融入各事业主品，强调各事业部卖点特色，在保证差异化创意的同时，各组视觉色彩调性整合保持一致性，强化京东电器视觉整体统一感，共建电器品牌视觉规范。将“京东电器”品牌符号特征契合“好物，好价，好服务”体验心智，延展出创意十足，个性鲜明的主会场画面演绎；随着 11.11 时期变化，在主 kv 视觉创意上，保持“闪电”符号+痕迹为核心创意设计理念的前提下，高潮期由预热期的正视角拉为仰视角度，强化视觉冲击力 ，将京东电器 11.11 大促氛围推向高点。① 群主会场项目背景：群会场不同于其他各级事业部承担销售货品的任务，旨在 11.11 期间起到功能分发的作用，为各事业部引流，提高转化，助力销售。创意思路：将各事业部打造出城的概念，融合各品类标志品牌产品，给予曝光。在页面设计中，旨在达到有效引流效果，重点设计各事业部入口。设计亮点：在以往大促节点期间，京东电器频道首页主要在头部进行主题氛围的渲染，此次在楼层入口进行组件创新，通过旋转魔方，多面多维度展示各级事业部品类会场及产品，更全面有效到达引流效果。② 各事业部主会场视觉创意展示各事业部楼层展示：从预热期、开门红到高潮期，随时期的推进，各事业部会场的氛围和视角也随之层层递进，在楼层的氛围渲染中，色调由橙红色推进到京东大促红色，促销氛围感愈加浓烈，在楼层条及商卡设计上，也更加强调京东电器价格心智传播，响应今年京东 11.11 以“给生活多点实在”的主题。技术创新价值：此次京东电器 11.11 期间，我们也通过数据驱动设计，不断深挖用户对于我们整个京东电器 11.11 大促活动的价值体验。在各事业部及品类会场，3C Design 前端组件共创新复用 60+组件。此次事业部各主会场大量使用 3C 营销设计团队沉淀的优秀组件，其中挽留弹窗，一键领券，浮层 icon，商卡层叠切换等曝光点击率均有不同幅度的增长，与集团研发团队共建的产品 3D 模板，在不断提升曝光点击的同时，实现了用户可以在会场上实时浏览产品的 360 度的样式，加深了用户对于新品，趋势品的关注度。此次 11.11 我们整理沉淀了各事业部主会场优秀组件样式 TOP10 并总结组件优势和使用推荐，为后续的活动做好了合理可视化的数据支持。四、京东电器 11.11 -- 品类视觉风格创意1. 创意符号打造创意思路：22 年 11.11 主要围绕京东电器品牌曝光、价格心智、视觉创意三个方面，首先在京东电器品牌上使用品牌 LOGO、符号、形象进行统一化的心智触达； 其二是价格心智，在颜色选择、构图、商卡展示信息上重点烘托氛围，突出价格心智；其三突出各个品类特色，保留个性化特征；设计理念：京东电器 11.11 在品类侧会场中使用“场景版”：闪电划过展现各种创意场景，以场景维度推出 3C 各品类产品。2. 品类会场视觉创意规范：3. 各品类创意视觉展示：预热期：高潮期：五、京东电器全渠道的线上线下视觉体验一致对线下业态视觉做统一规范指导，期间在各超级体验店，旗舰店等资源位上刊，做到线上线下视觉体验一致。并在 11.11 期间联合各大品牌供应商，首次以京东电器自身品牌闪电创意图形进行 1+100 百大品牌创意海报投放，持续传递京东电器“好价，好货，好服务”的品牌心智。1. 百大品牌① 项目背景此次京东电器 11.11 联合百大品牌进行视觉共建，项目从 9 月底开启进行整体的创意视觉的下发与宣讲，中期的审核与反馈，到最终 10 月底配合市场部侧在 11.11 期间做 1+N 整体的创意传播与爆发，此次创意海报也是京东电器首次以自身品牌闪电创意图形联动品牌侧一起在双十一期间共创视觉创意方案。② 百大品牌视觉创意规范闪电创意海报一共由闪电创意符号、创意背景、营销标题和信息四个部分组成。画面中各类元素的大小及位置皆与之形成对应关系。③ 项目亮点京东电器 1+100 百大品牌闪电创意海报联合投放，以京东电器“闪电”符号为基础图形共建创意海报；11 月 1 日-11 月 11 日期间各品牌侧陆续在各自官微进行投放与爆发，在 11.11 期间一起在京东站内外助力京东电器品牌曝光与声量传播；④ 优秀海报案例：⑤ 未来展望此次 11.11 京东电器和百大厂商品牌合作共创视觉创意，是京东电器和品牌方的合作共赢，在未来，要持续保持和各大品牌供应商的合作共建，助力共同发展进步，共同为消费者提供更优质的服务。2. 京东电器线下品牌传播在线下业态方面，以京东电器“闪电”符号为核心加入京东电器代言人肖战，助力品牌传播和吸引用户进店，全套视觉覆盖 5 家超体、40 家门城旗、100+五星双门头门店内；五家超体累计到店几十万多人次，线下业态会场累计曝光上千万多人次；全渠道 JOY 形象：京东电器全渠道（线下业态）JOY IP 形象在 11.11 期间开始传播，在用户心智上全渠道 JOY 热爱 3C 产品、热爱购物、有潮酷感的形象，同时此信息仅在宣传线下业态中使用，让用户感知“京东电器”服务的同时，也能识别出不同业态。线下传播 KV&上刊展示：六、总结与心得1. 京东电器低价心智结合 2022 年京东 11.11“给生活多点实在”主题，在一级事业部中加入京东电器代言人肖战，助力京东电器品牌心智提升，同时加入商业化思考，京东电器 2022 11.11 将设计重点放在了对于价格心智的思考，通过对符号，设计组件应用&提升等助力业务提升，让设计更营销，传递京东电器“好价，好货，服务”的品牌心智，提升京东电器品牌声量传播。2. 商业化的设计团队会针对用户体验、营销、交互、品牌、研究、前端代码设计等层面服务 3C 事业群。从创意到商业化价值的转化，再从数据理性分析并驱动，最终形成商业设计赋能于业务帮助业务增长。同时团队是个关注设计商业化、设计价值领域的所有项目的创新设计。从探索价格心智的商卡和组件样式，再到多场景价格心智氛围打造，设计表现力有过之而无不及，有效触达用户体验，全面提升京东电器品牌心智声量传播，最终触达 2022 年京东电器 11.11 价格心智表达。设计和商业的有机结合对设计师而言一直都是一个很大的命题，尤其在全球经济下行的今天，更需要设计师利用敏锐的观察视角，立足商业本身，持续挖掘设计价值，让商业美而简单。3C Desgin 优秀设计狮小伙伴们，希望下一个 11.11 更加精彩~THANKS.欢迎关注「JellyDesign」的小程序：本篇来源：优设网原文地址：https://www.uisdc.com/jd-3cdesign
用户 心智 程序 今年以来，京东购物小程序围绕“一键发现 万物好店”的产品心智，从消费链路的上游提升可逛性出发进行了一系列产品&营销设计升级。1.0 致力于打造更契合微信域的用户体验；2.0 尝试以一种有趣的姿态留住偶发闲逛用户。2.0 近期已陆续上线，借此机会和大家分享一下整个改版过程及思路。往期改版：让购物简单快乐！京东 APP 11.0 深度解读：视觉篇在 APP11.0 深度解读系列的第一篇文章中，剖析了基于生态进行体系化大改版的解读与思考，本文将聚焦于视觉设计，阐明我们对此版本的设计主张与思路，在各个场景是如何外化以辅助达成改版目标的。阅读文章 > 一、变化与契机过去，京购小程序更多是京东 APP 在微信域的分身，在货品、产品设计及营销层面与京东 APP 没有任何差别。现在，小程序已由散点式孤岛向全域营销转变，成为京东在微信域流量及交易的主阵地。与此同时，我们面向的用户也更加多元偶发，他们购物需求模糊，以闲逛、消磨时间为主，偏好居家日用、⻝品生鲜等高频高耗商品。在微信域差异化货品及算法的加持下，前端设计急需打破现状，进行体验差异化升级，塑造微信域专属心智。二、改版思路基于人货场差异化洞察，改版思路围绕“知心省心开心”的用户需求体系，从被动支持、到主动引领、再到互动交流，阶梯式构建用户对京购小程序的结构化认知。1. 知心打造契合微信域的用户体验首页作为小程序的门面担当，即是用户心智承接的核心阵地，也是内容分发的主要场景。故 1.0 为用户打造“知心”的消费体验，我们先从首页切入。在此过程中我们也面临着渠道、人群、品牌等多重挑战。基于数据/用户/竞品等专业洞察，以结构化思维解构分析，由里及表从框架、内容、动线、品牌 4 个方向升级应对以上挑战。框架承载能力升级针对框架的升级，将从广度和深度来个维度来进行拆解，为每一个闲逛场景，重塑更具包容性体验框架。广度上，面向不断扩展的多元化电商内容结合设计趋势跟随及偶发用户特性，将旧版楼层堆叠严重的货架型框架，通过内容精简使 feeds 移入首屏让用户快速进入逛的状态。深度上，将旧版单一扁平框架拓展成一个更具探索性的立体框架，以应对日益增多的渠道特色需求。通过摇一摇融入社交心智高效分发内容、向左打造私域化阵地、向右建设专属活动日历、下拉则用娱乐化承接偶发用户，让用户更好的发现内容。feeds 内容表达能力升级双列流设计弱化了推荐 feeds 不同内容的个性表达，基于前期大量的设计探索，我们从「触达表现心智」3 个层面系统化构建更具精细化的内容表达模型，提升内容触达效率的同时丰富内容形式。动线多元化升级在浏览前中后场景下深挖偶发用户痛点，结合用户行为及心理进行多元化营销动线设计，吸引持续浏览和点击。品牌心智升级在完成首页整体体验架构设计后，我们也围绕着京东品牌继承、差异化货品调性打造、大促特色营销氛围改造 3 个维度进行了京购小程序品牌心智升级。① 京东品牌继承与重塑微信生态环境下，京购小程序在继承京东品牌调性的基础上，通过兼顾场域特色，打造更聚焦、包容、多元的品牌记忆点，重塑京东微信域专属视觉体系。提炼高效、丰富、亲和的设计关键词，并定义品质简洁、亲和舒适、轻透明快的视觉基调，从色彩、 图形 、质感、动效 4 个维度进行设计映射。匹配微信域五大机会品类货品特性挖掘微信域 5 大机会品类特性，从色彩精细化传达、情绪性语义意向来布控场域类目主色调，塑造微信域差异化类目专属心智。有渠道特色的大促营销场建设在京东大促主题背景下，微信域将协同主站的节奏爆点、核心玩法、权益结算、尖货爆品内容。在此基础上，制定预热期抢跑营销节点，实现对大促整体节奏上的补位增长，在场景期通过限时营销部署对抗品类期的销售疲软的差异化营销策略。结合微信域用户动机及特点，我们进行了有渠道特色的差异化营销场设计。为统一大促期间用户感知，我们在品牌、颜色及风格调性上，同步了主站的大促营销心智，打造递进式大促首页基调。并基于小程序日常“低价”的营销策略，预热期采用颜色降噪设计让用户更聚焦信息为大促造势。品类专场期配合微信红点通知，在开⻔红及 bigday 同步 app 视觉氛围，唤醒承接微信的京东老用户。与此同时，为了更好的承接微信域用户，围绕“承接场效、优惠透传、视觉减负、营销感知”等设计策略，打造具有微信域特色的大促营销场设计，并不断尝试和校验试跑出最适合小程序的体验设计方案，激发用户“逛”的兴趣。最后为助力业务提升用户行为转化，针对微信域组件&动效等前端设计模块，持续进行 ABtest 测试，并基于数据反馈沉淀高转化设计策略。2. 省心① 为用户带来“省心又省钱”的购物体验我们的用户是典型省钱不省生活的一群人，不管是消费体验还是货品供应，我们都希望做到省心又省钱。消费链路升级：购物全流程用户需求识别与满足过去京购小程序侧重“搜索转化”的单一路径。为了给用户带去省心的消费体验，新版以购前明确购物需求、购中快速决策转化、购后获取专属服务的体验定位进行消费链路升级。购前：向消费链路上游延伸购前针对用户的模糊需求，在完善搜索功能的同时利用热点话题、微信域尖货榜单、延展推荐等内容升级搜索流程，向消费链路上游延伸，承接用户闲逛探索需求。购中：快速决策转化购中基于信息减负、路径缩短、社交辅助等设计策略，构建短商详、购物车分享、短链结算等新型产品形态来提升用户决策转化效率。购后：打造更具专属感的服务体验购后以用户分层，围绕不同场景、不同用户身份的内容&权益渗透设计，打造更具专属感的服务体验。微信域特色频道：一段从认知到相知的旅程京购小程序通过重运营、强干预的方式试验跑出微信域的心智单品和类目，从“单品、品类、品牌”维度孵化“10 元店、单单返、大牌微力”等特色营销 IP。在此背景下，设计侧围绕从认知到相知的过程，进一步助推差异化货品占领用户心智。认知：记住我的样子为快速穿透用户心智形成记忆认知的目的，设计上围绕“频道定位、品质凸显、微信专属”等关键词，着重刻画逛购动线中“无需计算的直降、邀友享低价的特权”，并通过品类调性，联动头图、商卡打造沉浸式的品类营销动线，匹配用户类目心智，立足于为用户带来“有品质最省钱”的购物体验。除日常运营外，频道每月定期联动品类和品牌打造营销 Bigday，以 “超 V 单品日、超级返、大牌 V 力”进行全新升级。为进一步穿透用户心智，团队内部头脑风暴反复推敲，以“心智连贯性、设计延展性”为原则，选取“V”作为微信域系列 IP 的超级符号，并根据应用场景特征设定符号延展原则，在首页、频道、黄流等购物全链路布局有效发声点，形成统一的、多方位的营销声浪。相知：记住我的好受微信去中心化特色影响，用户在微信的购物行为更加偶发、快捷，为加速用户行为转化，基于“短链”的设计思维，结合“爱达法则+上瘾模型”，搭建了积木式的 “IDA 后链路互动增长策略”提升流量 ROI。即从资源入口进入，通过区分不同生命周期的用户设计覆盖首页、频道、黄流等全链路权益营销动线，让对的人，在对的地点，获得最适合 TA 的权益，将“省心”贯彻到底。用“精准权益、互动裂变、私域沉淀”三位一体的积木式短链互动模型，赋能京东微信域广告后链路，充分串联及发挥公众号、视频号等微信域非中心化的业务能力，并最终沉淀到京东购物小程序做整体交易，拉长及放大用户价值。与此同时，为加速用户行为转化，融合心理学认知偏差等定律，对模型进行“复刻”和“升级”。在微信域特色频道和营销玩法中孵化“复访、裂变、转化”等短链玩法，助力业务增长。3. 开心更精准的匹配用户泛娱乐、泛社交兴趣随着用户消费场景的多元化，内容对整个消费行为产生了多维影响，作为传统电商平台如何从单一的理性货架导购到丰富的感性内容引导，从单一的满足商品刚需到增加情感因素和人文关怀？1.0 通过差异化体验升级拉近与微信消费者的距离，2.0 我们依然选择从用户视角出发，将小程序二楼作为创新试验田，尝试用更内容化娱乐化的方式与用户建立联系；我们想要京东不再那么“一本正经”，而是以一种有趣的姿态让用户在娱乐中完成购物初体验。依托于微信小程序二楼开放能力，区别于常规浏览动线，我们以逆向思维在页面顶部开拓一个能与用户深度交流的二楼娱乐阵地。通过首页娱乐任意门引发用户好奇心自发下拉，进入我们精心设计的神秘好玩世界；再以视频化&游戏化&社交化等好玩有趣的内容，并搭配微信即时打款，锁定用户进入后的黄金 5 秒注意力，循序渐进的通过传统电商权益牵引用户进入电商流程，从而链接小程序新消费场景。触达：传递娱乐属性，强化好玩有趣心智在霸屏下拉入口的设计中，秉承意向性及情绪化表达的设计原则，基于泛娱乐化关键词映射，打破京购小程序平稳的主流色系，用高饱和反差对比色形成视觉冲击；以轻拟物风深入构建元素细节呈现，尽可能塑造元素中的空间、体积、光源等复杂的物理表现，增加界面的质感厚度和纵深感，整体炫彩动感，使二楼好玩基调拉满，给用户焕然一新的直观感受。吸引：突破认知壁垒，贴近用户真实生活契合内容表达的设计风格探索小程序二楼如何突破认知壁垒吸引用户停留，我们进行了前瞻性的泛娱乐化内容探索。在内容呈现上，短视频以更加轻松直观的表达和更广泛的用户接受度来吸引用户持续停留；小游戏以反套路低门槛易上手的魔性玩法来获得用户投入精力增加粘性；社交互动以抓住目标用户正能量相亲相爱的特质来刺激用户病毒式传播。1.0 我们建立起的审美是一种对秩序、精致美的追求，2.0 需要更多元化的审美打乱设计的秩序，以一种更为感性的设计方式来传递调性，贴近偶发用户真实生活；我们根据内容特色尝试利用“新丑风”、土味暴力美学风、美女封面老头乐等设计风格让视觉表现陷入“百家争鸣”的局面。激励设计呼应现实场景，激发用户体验爽感激励机制作为吸引用户的有效手段，尝试用虚拟设计映射实体的手法来与现实场景呼应，拉满体验爽感从而建立与用户的情感共鸣，让小程序二楼走出一条“别样花路”。把生活中的记忆通过夸张的动效方式加入到激励设计的体验链路中，通过动效设计来引导用户情绪，强化喜悦感知；最终经过反复调试，现金设计复刻了 Money 扑面而来的惊喜动效。有了现金动效的打样，红包的动效设计也就顺利很多。转化：牵引用户软着陆电商环境当用户被吸引后，在此阶段使用简单直接的传统电商权益逐步牵引用户进入电商流程；至此通过整套动线，让这些偶发闲逛用户发现好玩有趣不一样的京东。写在最后在微信生态环境下京购小程序汇聚了形形色色的用户，他们可能是忙忙碌碌的打工人、有钱有闲的小镇青年、岁月静好的大爷大妈…；他们带着独特的生活气息来到这，很有幸为他们呈现不一样的京东；希望每一个来到京购小程序的用户都可以感受到知心、省心和开心。欢迎关注「JellyDesign」的小程序：本篇来源：优设网原文地址：https://www.uisdc.com/jd-wechat-design
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