用户 书架 起点 起点读书的用户数在今年迎来了 5 年来最大的增长。随着网文行业成熟，用户构成与行为模式也在迭代，下半年我们对起点的书架页进行了一次改版，探寻适合新阶段的最优解。—— Yanni、FANYI关于书架从现实中厚重典雅的书架、早年 app 常见的木质拟物 UI 书架，到今天起点 app 的书架，书架始终是读者保存与组织书籍的地方。但不同的是，网文的书架，注意力在不断更新的文本和推荐的内容，书架更像一个订阅源的集合。起点书架提供了列表和图墙两种陈列模式，单行列表模式被 90%用户使用，因为列表模式展示了更丰富的作品更新信息。往期案例：用起点读书的实战案例，教你从AE制作到落地开发的方案导语动画可以辅助视觉制作焦点，引导注意力的方向，越来越为广大视觉设计师青睐。阅读文章 > 一、背景随着行业成熟，书架功能累积带来可用性的挑战。尤其是今年，起点用户量大幅增长，用户内部开始有细分的需求，我们也时常听到不同的声音。起点承担了培育精品内容的职责，平台上追更用户更多。在书架这个重要路径，互动和召回能力有精细打磨的空间。2016 年（左）～2022 年的起点读书书架二、挑战新的起点 — 探寻新的最优解用户与业务的的诉求交缝，我们迎来了一次产研协同的改版机会。作为体验设计师，我们希望提高核心功能的满意度，让不同用户获得简洁高效的使用体验；同时，作为网文行业的设计师，我们也希望设计用户合理路径，重构有助内容业务健康发展的功能形态。三、洞察用户直觉认知的书架，是一个非常 简洁 的页面，这也是我们收到的持续的诉求和期待，然而事实并非如此。1. 来自书友的洞察起点的用户研究员和设计师合作，访谈了书架深度用户，其中包括部分担任作品运营官的专业网文用户。同时我们测试了现有的起点 app 和改进方案初稿，希望了解他们遇到的挑战和见解。我的地盘被挤占书架是起点流量最集中的页面，除了书籍列表，还有关联留存和福利的签到、阅读时长，以及承担孵化作品职能的导读。这些功能争夺注意力，并让用户感到属于自己的空间被挤占。自动使人焦虑网文作品生命周期的变化，如更新、下架使作品在列表中的排序变动，让用户感到不稳定和焦虑。不同场景，对书架功能的期待动态变化同一页面承载多个用户场景：日常追更时-书架是「床头柜」，用户只关注自己在看的两三本书，功能越简单越好；书荒时-书架变成自己维护的一个「书城」，找书的地方，希望一秒钟把养肥的书翻出来，依赖排序、筛选等功能，工具属性变强。用户分群，形成不同需求部分用户习惯保持书架只有少量书，而有些则会添加上千本。普通用户会出于对作品的支持成为作品运营官。分群用户养成了不同的书架使用习惯。网文阅读时间长、平台经验越久的用户，对书架要求越高。这看起来像少部分专业用户的烦恼，但对于起点来说，核心用户正是阅读沉浸度高，书龄近 5 年的资深网文读者。设计无法消除复杂性，而是将复杂性放在合适的位置。2. 深入现状3421 份 用户问卷展现了更详细的用户特征和行为差异：书架不同作品数用户的常用功能与难用功能书籍量 与高付费、高活跃、网文阅读历史久正相关，是 资深网文用户 的一个特征；书架常用功能 TOP3 签到、推荐票、书详情 ，其中 两个是单书功能卡的快捷操作；书籍量超过 500 本的用户对管理需求显著更高，对已有功能批量管理、排序、筛选的不满程度远超其他用户；书架作品数多的用户常用互动功能，也更易书荒，导读使用率和接受度都更高。除了阅读书籍，书架还是支持运营作品的重要节点。这个发现让我们感到兴奋，它也揭示了重塑更优路径的机会。四、设计方案1. 重新定义信息布局① 弱化导读侵占感新版本每日导读和书列表分区更明确，书列表展示区域更大，满足用户对于「我的地盘」拥有感的期待。② 围绕行为组织功能排序、管理、筛选等功能聚合为管理操作栏，方便快速找书。低管理需求的用户也可以选择自主关闭，保持书架简洁；③ 隐藏高级功能筛选是典型的深度用户需求。新版在原来的筛选功能基础上做了分级。点击筛选，快捷操作栏展示高频条件；再次点击更多才会展开更专业的多维筛选。④ 符合直觉的排序为什么加的书会乱窜？—— 访谈原声用户在日常追更和主动使用排序功能找书时，对排序功能持不同的预期。我们明确两种场景，重构了排序规则。追更场景：日常使用、刷新、自动同步——混合排序；例如，用户使用更新时间排序，数据刷新时更新的书往自动往前排；同时假如用户刚阅读过一本书，其也会自动往前排。主动找书场景：手动切换排序——仅使用排序维度重排。2. 提供高效工具一个分组里 795 本书，书太多了管理一次好几个小时。—— 访谈原声起点超过 3 万起点用户书架里有 2000 本以上的书。我们希望书架不止可以愉悦追订，也可以完成高效的管理。管理功能在书架上占据更重要的位置，批量管理应当拥有更好的操作体验。用户对于管理的诉求各不相同，但他们普遍会保持一套自己分组的逻辑，譬如按身份、按粉丝值、按养肥、按状态等。① 支持组别间快速切换旧版本的书架在进行分组管理时，需要频繁进入分组再退出分组，反复查看作品所处位置，这一点极大增加了用户管理分组的成本。新版本增加了分组快速切换的能力。用户在进行批量管理时无需多次重复操作，滑动浏览过程中会收起分组更专注选择。② 全部作品——支持跨组别管理考虑到用户可能存在多个组作品同时处理的情况，我们增加了全部作品列表，用户可以无视当前分组状况对指定作品进行操作；同时考虑到用户作品数量可能较多，可选择临时勾选按书名排序，实现快速查阅。③ 快速多选操作细节上，增加手势滑动快速多选及快速全选分组，提高操作效率。3. 加强人与书的连接追订模式由起点首创，天然更容易形成读者对特定作者的黏附，开启了网文产业化运作。出于对后续情节稳定获取的需求，读者又形成了「养书」的模式，先把新书加入书架，稳定更新到一定字数再去「宰书」。用户对追更提醒有诉求，单每章提醒略显频繁，积攒的字数太多又会使用户觉得难以追平，感到压力。① 完善追更能力阅读路径上，增加轻量的追更功能触达。每天第一次阅读书籍返回书架时，在书籍上方提供快捷开启提示作品更新过程，完善对更新章数、字数 按节点 提醒的能力「养肥」作品提醒。开启更新提醒后，如作品未读内容超过设定节点，展示「已养肥」标签，便于在合适的时机跟上更新进度。② 互动「月票机制」建立了读者和作者的强互动关系。同时围绕一本作品建立的书友值和书友圈，进一步加强了起点内部的情感凝结。这些互动让正版阅读生态活跃而有生命力。单书功能卡是书架的一个特色功能，除了承载管理操作，也是跳转书友圈、投票打赏的快捷入口。新版本对单书功能卡的互动、管理、票赏功能做了更明确的分区，同时高频票赏功能保留在底部符合习惯的位置。4. 重新审视行业范式对于书架中的「分组」，4 本书封宫格排列是一种行业范式。用户反馈「很难从列表里一眼识别出分组，有两个原因。一是起点资深用户囤书数量大；二是网封风格特点：起点书封系统覆盖了 70%的新书，相比单本定制的出版书封，网封的色块、疏密的对比更弱。4 本宫格形式有它的优点，露出书封多，少于 4 本时有数量的隐喻，但显然这些在图版率较大的图墙模式体现更明显一些。缩小书封比例、增大了图与留白空间的对比可以改善识别，列表模式下书封尺寸小，效果也比较有限，这个区域更像书和组的「logo」。我们引入了文件夹的形式，通过 颜色辅助 识别，配合组内置顶功能，可以曲线 自定义 分组的封面。5. 每一本好书，都是新的起点符号是文化的抽象体现。什么样的视觉符号可以传递 网文印象 ？网文是开阔而喧哗的大众文本，我们选择了「江湖」这个意向。江湖是天下，是生生不息的江河湖海，又是庄子所言与庙堂相对，广阔逍遥的适性之处。书架背景上，柔和的抽象图形描绘了辽远的山河图景，朦胧变化的极光色营造「织梦」感，几抹文字笔画「点」飘散其中，勾勒文学超越平凡生活的浪漫想象。起点今年提出了新的品牌主张 “让好书生生不息” ，缺省态、本地书的封面等细节露出品牌意象，传递起点的愿景。五、结语身为内容行业的设计师是幸运的，中国网络文学正在成为具有时代意义的文化现象。刚刚落幕的起点读书「网文填坑节」吸引了超 7000 万用户参加。网络文学的意义已不仅是创造了多少传统文学标准下的「经典作品」，也在于带动了无数普通人参与了这场盛大的文学实践。希望通过起点设计师的努力, 给每一个用户带来简单、愉悦的阅读体验，共同见证更多自由书写、深刻共鸣与恒久感动。让起点继续陪伴作者和读者，走好每一步。欢迎关注作者的微信公众号：「阅文体验设计YUX」本篇来源：优设网原文地址：https://www.uisdc.com/starting-point-reading-bookshelf
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